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Du bist ein Kommunikationstalent und versteht es, starke Kundenbeziehungen aufzubauen? Deine Leidenschaft liegt darin, strategische Lösungen zu entwickeln und Erfolge gemeinsam Deinem Team zu feiern? Dann bist du unser nächster Client Lead!
Was Dich bei uns erwartet.
- Die Chance, Teil einer der größten Full-Service Digitalagenturen Deutschlands zu werden: Gut 400 tolle Mitarbeitende, ein modernes, kundenzentriertes Geschäftsmodell und eine echte New Work Umgebung
- Flexibles Arbeitsumfeld: Arbeite remote, hybrid oder in einem unserer schönen Offices in Hamburg, Mainz, Ludwigsburg, Herrenberg, Karlsruhe oder München
- Agile Organisation: Werde Teil unserer selbstorganisierten Teams und entfalte Dich entsprechend Deiner Stärken: ohne disziplinarische Vorgesetzte, aber mit ausführlichem Onboarding, Deinem persönlichen Buddy und viel Unterstützung von erfahrenen Kolleg:innen
- Work & Life: Deine Balance ist uns wichtig – bleib fit und aktiv mit Benefits wie Jobrad Leasing, unseren Smart’n’fit Wochen sowie dem Fitness- und Selfcare Angebot von EGYM Wellpass
- Selbstverständlich auch mit dabei: Eine gut ausgestattete Toollandschaft, moderne Hardware, betriebliche Altersvorsorge, Weiterbildungsbudget, Inhouse Trainings mit dem PIA-Campus, Firmenevents, Getränke-Flatrate und guter Kaffee
Was Du tust.
- Du bist für den Ausbau und Erfolg unseres Neu- und Bestandskundengeschäft zuständig
- Zu deinen Aufgaben gehören das Stakeholdermanagement, NewBiz / Pitches, die Erstellung von Business Forecasts und die Abstimmung mit unseren Schwesteragenturen
- Dabei spielst Du die zentrale Rolle bei der strategischen und vertrieblichen Entwicklung unserer Beziehungen mit Kunden und Projektpartner:innen
- Du berätst unsere Bestandskunden und akquirierst Neukunden. Dabei gehst Du proaktiv auf die Bedarfe und Business Opportunities ein, platzierst Projekte und übernimmst die Verhandlungen
- Du bringst Dich aktiv in die Pitch- und Terminvorbereitung ein: bei Markt- und Wettbewerbsanalysen, Rechercheaufgaben und Präsentationserstellung überzeugst Du uns mit Kreativität und kaufmännischem Geschick
- Mit Deinen sehr guten Sales & Kommunikations-Skills stellst Du Kontakte zu Organisationen von Kunden her, sorgst für positive Kommunikation Richtung Kunden sowie unseren internen Teams und baust Netzwerke aus
- Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen durch regelmäßigen Austausch und strategische Beratung
- Verständnis der Geschäftsziele und Herausforderungen der Kunden, um maßgeschneiderte digitale Lösungen zu entwickeln.
- Identifizierung und Umsetzung von Möglichkeiten zur Erweiterung des Kundenportfolios und zur Generierung von Neugeschäft.
- Erstellung und Präsentation von Berichten, Analysen und Strategiedokumenten für Kunden.
- Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und Handhabung von Eskalationen bei Problemen oder Änderungsanforderungen.
Was Du mitbringst.
- Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium oder eine vergleichbare Ausbildung und konntest bereits mehrere Jahre Erfahrung in der Beratung von Kunden, Key-Account-Management und/oder Projektmanagement digitaler Produkte und Dienstleistungen (z. B. UX, Web Development, Software, E-Commerce, Technologieberatung, o.ä.) in einem kundenorientierten Umfeld sammeln
- Du denkst strategisch und operativ: Du verstehst die Vision und die Ziele Deiner Kunden und weißt, welche Stellschrauben Du drehen musst, um Wachstum zu fördern
- Du leitest eigenständig und zielbewusst Workshops für Kunden und präsentierst selbstsicher vor den Kunden auch auf Entscheider-Ebene
- Zudem denkst Du vertrieblich und bringst ein rechtliches Grundverständnis mit
- Du handelst lösungsorientiert und überzeugst mit Deiner emphatischen, proaktiven, überzeugungsstarken, mitreißenden und motivierenden Art unsere Kunden und internen Teams
- Sichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift und eine Bereitschaft für gelegentliche Reisen in eines unserer Offices runden Dein Profil ab
